Uniglobe TWO Travel, gevestigd aan Elbe 2 in Hoogeveen, profileert zich als een gespecialiseerd reisbureau met een duidelijke focus. Als onderdeel van Uniglobe International, een van de grootste franchiseorganisaties in de reiswereld, combineert dit kantoor lokale aanwezigheid met de kracht en het inkoopvoordeel van een wereldwijd netwerk. Deze connectie is een significant voordeel voor klanten die op zoek zijn naar concurrerende tarieven voor vliegtickets, hotels en autohuur, ondersteund door internationale kennis. Het bedrijf opereert al meer dan 25 jaar in de reisbranche en richt zich primair op de zakelijke markt.

Dienstverlening en Specialisaties

De kernactiviteit van Uniglobe TWO Travel is het volledig organiseren van zakenreizen voor het midden- en kleinbedrijf (MKB). Ze bieden een totaalpakket dat verder gaat dan alleen het boeken van een ticket. Het omvat het gehele traject van vlucht en hotel tot transfers en visa. De filosofie van het bedrijf, "Online techniek waar het kan, de Menselijke factor waar nodig", benadrukt een hybride aanpak. Klanten kunnen gebruikmaken van een online boekingstool genaamd UBI voor eenvoudige boekingen, maar hebben tegelijkertijd toegang tot persoonlijke 'Business Travel Experts' voor complexere reisroutes en advies.

Naast de algemene zakelijke reismarkt heeft Uniglobe TWO Travel een aantal uitgesproken specialisaties ontwikkeld:

Groeps- en incentivereizen (MICE): Ze organiseren complete programma's voor Meetings, Incentives, Conferences en Events, waarbij maatwerk en een onvergetelijke ervaring centraal staan.
Marine & Offshore reizen: Dit is een nichemarkt die specifieke expertise vereist vanwege de vaak complexe logistiek en flexibiliteit die nodig is. Uniglobe TWO Travel benadrukt hierbij de korte communicatielijnen en directe aanspreekpunten.
Topsportreizen: Het bedrijf heeft aanzienlijke ervaring in het verzorgen van reis en verblijf voor sportteams, zodat atleten zich volledig op hun prestaties kunnen concentreren. Een concreet voorbeeld hiervan is het partnerschap met FC Twente, waarvoor zij de Europese uitwedstrijden en trainingskampen organiseren.

Sterke Punten van Uniglobe TWO Travel

Een belangrijk voordeel is de persoonlijke benadering. Klanten krijgen vaak een vaste accountmanager toegewezen, wat zorgt voor efficiëntie en een dienstverlening die is afgestemd op het specifieke reisbeleid van een bedrijf. Deze aanpak, gecombineerd met hun ambitie om creatieve oplossingen te vinden, positioneert hen als een strategische partner in plaats van enkel een boekingskantoor. Ze denken ook proactief mee over aspecten als duurzaamheid, door bijvoorbeeld de CO2-uitstoot van vluchten te berekenen en compensatie aan te bieden. Voor reizigers die onderweg hulp nodig hebben buiten kantooruren, is er een 24/7 Rescueline beschikbaar, wat een essentieel onderdeel is van hun 'duty of care' aanbod voor werkgevers.

De fysieke locatie in Hoogeveen, op een bedrijventerrein, onderstreept hun focus op de zakelijke klant. De openingstijden zijn dan ook gericht op kantoortijden, van maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur. In het weekend is het kantoor gesloten, wat voor particuliere klanten die overdag werken een bezoek lastiger kan maken.

Aandachtspunten en Overwegingen

Een potentieel nadeel voor nieuwe klanten is het beperkte aantal online recensies. Hoewel er een enkele positieve score van 5 sterren te vinden is, dateert deze van enkele jaren geleden en bevat deze geen tekstuele toelichting. Dit maakt het voor geïnteresseerden lastig om een breed en actueel beeld te krijgen van klantervaringen via openbare platforms. Dit gebrek aan publieke feedback betekent dat men grotendeels moet afgaan op de informatie die het bedrijf zelf verstrekt en direct contact moet opnemen om de kwaliteit van de dienstverlening te beoordelen.

Hoewel het bedrijf aangeeft ook privéreizen te verzorgen, ligt de expertise en de communicatie-uiting duidelijk bij reisadvies op maat voor de zakelijke markt. Particulieren die op zoek zijn naar een standaard pakketvakantie vinden hier mogelijk niet direct wat ze zoeken, in tegenstelling tot bureaus die zich specifiek op de consumentenmarkt richten. De kracht van Uniglobe TWO Travel ligt juist in het complexe, op maat gemaakte segment, zoals groepsreizen en multi-stop internationale reizen.

Uniglobe TWO Travel in Hoogeveen is een zeer gespecialiseerd reisbureau, dat zich met name onderscheidt als een betrouwbare partner voor het MKB. De combinatie van persoonlijke service door ervaren experts, de steun van een wereldwijd netwerk en specifieke expertise in sectoren als offshore en topsport maakt hen een sterke speler in de markt voor zakenreizen. Potentiële klanten moeten zich echter bewust zijn van de B2B-focus en het gebrek aan een grote hoeveelheid online recensies. Voor bedrijven die op zoek zijn naar een partner die meedenkt over reisbeleid, efficiëntie en zorgplicht, biedt dit kantoor een robuuste en professionele oplossing.